Avis Clients 123 Elec

1ere commande en tant que professionnel.
La personne au téléphone va m’expliquer ce que j’ai lu lors de ma commande mieux que moi.
Aucunes tentatives de trouver une solution ou de proposer un geste commercial pour apaiser le mécontentement…
J’ai dis que je souhaiter annuler ma commande aux vue des délais qui ne correspondait pas a mon besoin, on m’a simplement dit que j’avais qu’à refuser la commande à la livraison ( et m’assoir sur les frais de livraisons express que j’ai payé ). Donc en gros : allez vous faire cuire un œuf !

Livraison effectuée dans les délais prévus. À l’ouverture du colis un article était manquant. L’erreur est humaine car il y avait de nombreux articles.....Un mail à été envoyé au service notifiant cette erreur. Une réponse rapide a été apportée ainsi qu’une une nouvelle livraison. Je recommande et je confirme le sérieux de cette entreprise bien qu’au départ j’ai été septique à la lecture de certains avis.

123elec utilise entre autre dpd comme transporteur. Commande passée le 2mai nous sommes le 14 mon colis a disparu à St etienne, comme d'habitude avec ce transporteur. J'ai laissé 2 messages sur le chat 123elec et uniquement la réponse auto. Si vous êtes un pro vous prenez le risque de bloquer votre chantier. Site à fuir aucun suivi vous payerez vous le prix des petites économies qu'ils font à passer par le pire transporteur de la planète
.

Produit envoyé rapidement et correctement emballé, rien à redire !

Bon produit
Bon choix
Bonne réactivité
Livraison impeccable
????

tout est parfait
la commande
le délais
la livraison
juste a vérifier de pas inverser le nom et prénom sur l'adresse

Impeccable
Commande pour toute une villa (appareilage, tableau, gaines, câbles, luminaires), reçue en totalité sans erreur, assez rapidement comparé aux délais habituels (pour la Corse) et les tarifs sont intéressants.
Donc très satisfait

Commande passée le 25/01 et toujours en préparation !
et on me balade au téléphone !!!

Très bien , service sérieux.

Je viens d'essayer de contacter par téléphone la société pour connaître la date approximative de livraison de ma commande (le site indique un délai moyen de 2 à 4 jours, qui est dépassé. Aucune information complémentaire n'est donnée pour connaître la date réelle, et impossible de suivre son colis). Après une attente de 20' avec un message d'attente en boucle, j'étais en première position pour avoir un conseiller, lorsque j'ai eu un message m'informant que tous les conseillers étaient en ligne et que je devais renouveler mon appel ?

Parfait.
Je suis PRO et effectue 60% de mes commandes sur 123elec.
En général, réception sous 5 jours.
Un SAv réactif et a l'écoute, indispensable pour un professionnel pour qui les delais, le respect des commandes... sont indispensables.
Le SAV est un des éléments les plus important, et la comme ailleur, ils sont présents !

Très bon site, on y trouve l'essentiel du matériel électrique, rapport qualité/prix imbattable.